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SKT 요금제를 고발합니다. (우리는 가스라이팅을 당하고 있다..)

2024-06-20 23:01 81

<img src="/data/image/img/5B1VS32vvjvBZANW7p5a.jpg"> 
 
 
 
 
 
 
 
 휴대폰에서 T월드 접속 후&nbsp; 
 요금제 변경 시&nbsp;T우주 할인이 완전 다른 상품이라는걸 상세내용을 보지 않고는 알 수가 없다. 
 같은 할인으로 착각할 수 있는 것...&nbsp; 
 (요금제 아래 회색글시처럼&nbsp;상세설명을 충분히 설명할수 있는 란이 있지만 전혀 설명이 없다.) 
 
 실제 우주패스 추가해택 할인은 다음과 같다 
 T플랜 맥스는 - Wavve, Flo 선택시에만 할인 ( Wavve, Flo가 무료인 요금제인데 왜 또 선택????) 
 5GX 프라임은 - 유투브 프리미엄 외 다른 추가해택 할인됨 
 
 
 
 1. 진상이 되겠노라.. 
 나는 최근 두달동안 좀더 합리적으로 요금제와 우주패스를 쓰겠노라&nbsp; 
 생각하며 요리저리 요금제를 변경해서 사용하려고 하였다. 
 
 - 5G 프라임 요금제 
 T우주패스 할인 
 &nbsp; - Flo, Wavve 할인(70%)&nbsp; 
 
 여러 요금제를 확인 한 결과 
 온가족 할인 및 약정할인을 받고 있는 나에게 
 위 요금제가&nbsp; 딱 맞아 보였다..&nbsp; 
 
 나는 별 생각없이 위 요금제로 변경 하였고&nbsp; 
 우주패스의 추가해택을 유투브 프리미엄으로 선택 하여 사용하였다. 
 
 나중에 요금 청구서를 받아본 유투브 프리미엄 요금은 전혀 할인이 되지 않았다는 사실을 알고 왜 안되어있는지 확인 했다... 
 우주패스 할인은 5000원이 되고 유튜브 프리미엄은 할인이 제외된 추가해택이였던 것이다.. 
 
 상담전화를 통해 확인 하고 5000원 할인이 다 적용되는것처럼 써있었는데... 제외된다는 사실을 몰랐던 것은 
 "뭐&nbsp; 내책임이지... 확인을 좀더 잘 했어야.."&nbsp; 라며 넘어갔다.. 
 
 유투브가 할인이 되지 않았다는 사실을 확인후 좀더 합리적인 요금제를 찾아야 되겠다 라고 생각한 나는 
 다음달 요금제를 찾았다. 
 &nbsp; &nbsp;T 플랜 맥스 
 &nbsp; &nbsp;T우주패스 할인 
 &nbsp; - Flo, Wavve&nbsp; 무료 
 
 요금제는 좀더 비쌌지만.. 기존요금제는&nbsp; 70% 밖에 할인이 되지 않은 옵션들 
 등등을 조합해 계산기를 뚜두려보면 가족,약정 할인을 받으면 몇천원 차이가 나지 않았고 
 합리적이라 생각하여 선택 하여 변경 하였다... 
 
 나중에 요금 청구서를 받아본 나는 할인이 안되는걸 또 확인 하고 상담사와 통화하며 뒤통수를 한대 맞은 느낌을 받았다 
 아니 화가 났다.. 
 
 상위 요금제고 가격도 비싸지만 이 요금제는 우주패스에 할인은 추가해택을 Flo,Wavve를 선택시에만.. 할인이 된다는거다.. 
 (아니 Flo Wavve가 무료인데 누가.. 우주패스에서 두개중에 하나를 선택하냐고 무슨 말장난이야..) 
 
 "아니 그럼 아이콘이 다르던가 뭔가 선택할때 함정같이 만들지 말아야되는거 아닌가?" 
 &nbsp;할인 유혹과 무료의 달콤한 유혹... 하지만 그 뒤에는 함정카드...였고...&nbsp; 심지여 같은 "우주패스 할인!" 
 이라고 명칭은 붙여놓고 뒤에서는 다른 할인이였다.. 명칭이라도 다르게 했더라면...&nbsp; 이것도 내 잘못인가? 
 
 나는 다짐했다. 위 문제점에 대해 이야기 하며 진상이 되겠노라.. 
 
 
 2.&nbsp; 가스라이팅 
 
 우리는 굉장히 복잡하고 어려운 요금제를 선택하여 사용하다 착각하여 잘못 알더라도..&nbsp; 
 "그게 내가 잘 알아보지 못한탓이야" 라고 나를 탓한다...&nbsp; 
 하지만 이렇게 생각해야된다 "잘 알아보지 못하게 만든 것이 문제" 하지만&nbsp; 
 대기업의 문제점을 상담사와 논의하면 진상이 된다.. 
 
 "문제점을 이야기 하면 진상".. 이것이 나는 가스라이팅이라 생각이 들었다. 
 소비자로써 이용자로써.. 문제점을 찾고 그것을 바꾸고 해결하라고 할 권리는 당연히 있는데.. 
 너 잘못이야.. 라고 생각하게 만드는 우리 착한 이용자들 말이다. 
 
 
 3. 불합리와 내 잘못.. 
 생각해보면 요금제 내부의 "우주패스"는 불합리 투성이다.. 
 
 1)한달 가입하면 중간 해지 안됨 ( 중간 해지 후 부분 환불은 당연해야되는거 아닌가?) 
 2) 내가 가입 하고 나서 추가해택을 바꾸려면 한달을 기다려야됨 
 &nbsp;(중간 해지후 바꿔서 재가입이 되던가 서로 손해보지 않는 선에서 해결책을 찾아야 정상아닌가?&nbsp; 
 &nbsp; &nbsp;단순 기업 편의 뿐인데??) 
 
 뭐 생각해보면 이것보다 불합리는 투성일거라 생각한다. 
 
 나는 이 일을 그냥 넘어가지 않으려고 한다..&nbsp; 
 
 일반상담사는 문제를 인식하고 아무런 대답을 하지 못했고.. 
 상위 부서 연결해준 후&nbsp; "니 잘못" 으로 단정 했기 때문에 나는 여기서 멈추지 않으려고 한다.

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